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超商「奧客」又出沒！飆罵店員30分吃穢物

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張鈞甯

對於不少從事服務業的人來說，心有戚戚焉的消息，難道做服務業就該被這樣對待嗎，因為又傳有超商店員被顧客「飆罵」的事件。有民眾在臉書上PO出一段影片，說在新北市金山的超商，有男顧客疑似結帳時等了一下，就不耐煩的飆罵店員，不停指著店員叫他吃穢物還罵三字經，並且要求找店長出面處理，店員無奈拿手機通知店長，怎知男顧客的火氣還是很大，足足罵了半小時才離開。穿著黑色短褲夾腳拖，站在櫃檯前的男子，兩手插腰，火氣好大，越罵越起勁，而旁邊拍攝的民眾邊吃邊看，說這位客人已經這樣足足罵了半小時。不過為什麼會這麼生氣，疑似是因為這名男子想要買菸，卻不耐煩等太久開罵，還要店員打電話給店長，而當時這名男子後方，其實還有其他的排隊客人，不過都沒人勸阻，只見男子手插著腰，越罵越難聽。影片拍攝的地點就在新北市金山，底下有民眾留言，罵男子有時間碎碎念，怎麼會沒時間排隊，實在沒水準又沒品，服務業真悲哀，不少人為店員抱屈，因為上周在台中才剛發生過同樣情形，只因為不滿微波食物等太久，對著店員就是一陣罵，只能說服務業要有高EQ，遇到不懂將心比心的奧客，滿腹的委屈只能往肚裡吞。

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